Ada beberapa hambatan dalam komunikasi
organisasi. Komunikasi tidak selamanya berjalan lancar seperti yang diharapkan.
Banyak faktor yang dapat menjadi penghambat atau penghalang dalam komunikasi.
Hal ini dapat pula terjadi pada komunikasi yang bersifat kompleks seperti dalam
organisasi.
Menurut Wursanto, bahwa hambatan dalam
komunikasi dapat dibedakan menjadi enam macam,yaitu:
Rintangan yang bersifat
Teknis
Rintangan
yang bersifat Teknis, antara lain;
- Kurangnya sarana dan prasarana yang diperlukan oleh organisasi
- Kondisi fisik yang tidak memungkinkan terjadinya komunikasi yang efektif.
Rintangan Perilaku
Rintangan
Perilaku, seperti;
- Pandangan yang bersifat apriori
- Prasangka yang didasarkan kepada emosi
- Suasana yang otoriter
- Ketidakmauan untuk berubah
- Sifat yang ego-sentris
Rintangan Bahasa
Yang dimaksud bahasa disini adalah semua
bentuk yang dipergunakan dalam penyampaian berita, yaitu bahasa lisan, bahasa
tertulis, gerak-gerik dan sebagainya. Bahasa yang dipergunakan menunjukkan
tingkat intelektualitas seseorang, sehingga orang cenderung menggunakan bahasa
yang tinggi, tanpa menhiraukan kemampuan orang yang diajak berbicara, sehingga
menimbulkan salah pengertian (miscommunication)
Rintangan Struktur
Rintangan struktur dapat disebut juga
rintangan organisasi, yaitu rintangan yang disebabkan oleh adanya perbedaan
tingkat, perbedaan pekerjaan atau tugas dalam suatu organisasi. Kadang-kadang
seorang bawahan merasa takut, atau merasa malu apabila berinteraksi dengan
pimpinannya bila pimpinan yang bersangkutan adalah seorang yang berwibawa dan
disegani. Karena adanya rasa malu, maka komunikasi antara bawahan dengan atasan
tidak dapat berjalan seperti yang diharapkan.
Rintangan Jarak
Rintangan jarak disebut juga rintangan
geografis. Dari segi jarak atau geografis, komunikasi akan lebih mudah
berlangsung apabila antara kedua belah pihak yang sedang mengadakan interaksi
itu berada disuatu tempat yang tidak berjauhan. Akan tetapi, tidak selamanya
para karyawan/pegawai itu berada disuatu tempat tertentu. Apabila suatu
organisasi mempunyai cabang-cabang yang tersebar diberbagai tempat atau wilayah
komunikasi dalam organisasi itu mengalami kesulitan apabila tidak ditunjang
dengan peralatan komunikasi yang memadai. Hal ini dapat mengakibatkan
keterlambatan berita yang disampaikan.
Rintangan Latar Belakang
Setiap
orang mempunyai latar belakang yang berbeda-beda. Perbedaan latar belakang
dapat menimbulkan suatu rintangan dalam proses komunikasi ringtangan latar
belakang dapat diibedakan menjadi;
- Latar belakang sosial
- Latar belakang pendidikan
Tags
Industri dan Jasa