Manurut Sumantri
(2001:143), pengukuran iklim organisasi dalam beberapa hal sama dengan
pengukuran kepribadian individu. Informasi tingkat pertama diperoleh dari suatu
gambaran informal (informal description). Hal ini mencakup catatan seseorang
mengenai aktifitas organisasi yang dilakukan dengan observasi terhadap rapat,
dokumen-dokumen, surat menyurat, nota peringatan dan bahkan interpretasi yang
didasarkan pada segala sesuatu seperti kotak telepon kantor yang selalu
terkunci. Deskripsi ini memberi bahan untuk mengambil kesimpulan organisasi
misalnya demokratis, otoriter, konservatif ataupun non komunikatif.
Selanjutnya
tingkatan yang lain dari informasi, yaitu dengan melalui orang-orang dalam
organisasi. apa yang mungkin diberikan orang-orang yang mungkin merasakan
iklim, berbeda dalam hal bagaimana mereka menerima atau menolak
peraturan-peraturan dan kaidah-kaidah dan bagaimana mereka memandang lingkungan
sosial umumnya.
Tags
Industri dan Jasa